Na to pytanie odpowiedzi szukają właściciele i managerowie, którzy chcą, by program dla biur nieruchomości rozwijał ich firmy, a nie ograniczał. CRM jest zdefiniowany jako zarządzanie relacjami z Klientami, które pomaga właścicielom firm pielęgnować swój biznes. CRM pomaga również w organizacji, wydajności, zarządzania czasem i imponujące klientów na każdym kroku z drogi.
Co to jest system CRM – definicja
CRM to skrót z angielskiego: Customer Relationship Management, co na polski tłumaczymy jako Zarządzanie Relacjami z Klientem. W wydaniu praktycznym jest to oprogramowanie dla firm, które służy jako baza danych CRM. Gromadzi ona wszystkie informacje o każdym aspekcie działania organizacji. Dotyczy to pełnego profilu Klienta, asortymentu produktów lub usług, pracowników, zarządzania zespołem, obsługi biura, analiz sprzedażowych, prognozowania zysków i wielu innych. Dobry system CRM to taki, który zapewnia łatwy i czytelny dostęp do tych danych, co uprawnia działanie każdej firmy.
Oprogramowanie dla biur nieruchomości CRM to centralne miejsce do przechowywania i zarządzania wszystkimi informacjami. Twoi klienci, którzy otrzymują lepszą obsługę i większą uwagę, ponieważ zaczynasz ich lepiej rozumieć. System CRM może śledzić wzorce zakupowe i zapewniać wgląd w preferencje Klientów. Ten rodzaj analityki może pomóc w opracowaniu planów i strategii mikrotargetowania w celu zachęcenia do większej sprzedaży w określonym czasie.
Program dla biur nieruchomości – korzyści z posiadania systemu CRM
Korzyści dla firmy, która zdecydowała się na wdrożenie CRM w swoją strukturę, są oczywiste. Zyskuje zespół handlowców, dział marketingów, BOK, HR, księgowość oraz każdy, kto ma kontakt z Klientem. Oczywiście implementacja tego rozwiązania przekłada się także pozytywnie na pracę zarządu. Ma on bowiem dostęp do pełnej analizy i raportów o stanie firmy, co pozwala na podejmowanie świadomych i skutecznych decyzji. System CRM dla nieruchomości pozwala użytkownikom śledzić podstawowe i rozbudowane dane o każdym pojedynczym Kliencie. Zachowuje on bowiem w swojej bazie danych takie informacje jak numery telefonów, adresy e-mail, a także historię Waszej wspólnej relacji. Dzięki temu możesz sprawnie zarządzać sprzedażą i dobierać ofertę do trendów rynkowych, które analizujesz za pomocą CRM.
Oprogramowanie dla biur nieruchomości, które umożliwia skuteczne zarządzanie zespołem
Kiedy sprzedajesz nieruchomości, to musisz mieć zgrany i profesjonalny zespół pośredników. By takim był, trzeba nad nim zapanować, zbierać informacje o osiąganych celach, a także wyznaczać mu zadania. Z pomocą przyjdzie oprogramowanie dla biur nieruchomości, w którym każdy pracownik ma jasno określony sposób pracy, a managerowie mogą go kontrolować i sprawdzać postępy. Właściwe oprogramowanie dla biur nieruchomości integruje typowy dla firmy przepływ pracy i oszczędza czas poświęcany na codzienne zadania. Dodatkowo system CRM wyposażony jest w moduł automatyzacji. Wyręcza ona pracowników w wielu kwestiach i zapewnia spójność przekazu marketingowego.
System CRM dla nieruchomości, który trafia w punkt
Oprócz bardziej efektywnego wykorzystania zasobów sprzedażowych Twoi klienci mogą korzystać z funkcji personalizacji, jakie oferuje wiele narzędzi CRM. Ta zaleta oprogramowania dla firm sprawia, że do przyszłych i obecnych odbiorców Twoich usług trafia precyzyjna oferta. Wszystkie dane w bazie CRM mogą być wykorzystane do budowania głębszych relacji z Klientami poprzez spersonalizowaną komunikację. Sposobem na to jest zwracanie się do klientów po imieniu w e-mailach lub tworzenie kampanii opartych na lokalnych trendach.
Jaki system CRM wybrać?
Gdy prowadzisz biuro nieruchomości, to najlepiej zdecyduj się na oprogramowanie CRM, które wyposażono w funkcje dla Twojej branży. Takim jest ASARI CRM, w którym masz na przykład automatyczny eksport ofert na portale i stronę WWW dla biur nie ruchomości. Oznacza to, że stworzysz własny kanał z ogłoszeniami i będziesz z jednego miejsca zarządzać komunikacją firmy. Dodatkowo nasz program dla biur nieruchomości przechowuje wszystkie dane w chmurze. Pozwoli to pracować z każdego miejsca na tym samym zestawie informacji. Nie ogranicza Cię więc konieczność instalacji oprogramowania na komputerach w firmie, gdyż do systemu logować się można z każdego urządzenia.